1. Introduction

Loyal Tour s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette page vous informe sur :

• Les données que nous collectons (via formulaires, cookies, etc.).
• L’utilisation de ces données (réservations, amélioration du site, etc.).
• Vos droits en tant qu’utilisateur (accès, rectification, suppression).
• Notre politique de cookies (finalité, durée, gestion).

Cette politique est conforme à la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les visiteurs européens.

2. Responsable du traitement des données

Loyal Tour [Adresse complète] [Numéro de téléphone] [Adresse email] : contact@loyaltour.com

3. Données personnelles collectées

A. Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• Formulaires de contact/reservation :
  • Nom, prénom, email, téléphone.
  • Message ou demande spécifique.
• Inscription à la newsletter :
  • Email.
• Création de compte :
  • Identifiants, mot de passe, préférences.

B. Données collectées automatiquement

• Données de navigation :
  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
  • Informations via les cookies (voir section 5).
• Données de géolocalisation (si activée) :
  • Localisation approximative (pour proposer des offres locales).

C. Données des partenaires

Si vous réservez via un partenaire (ex : Booking.com, hôtels), leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

4. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

5. Politique de cookies

A. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone) lorsque vous visitez un site. Il permet de :

• Mémoriser vos préférences (langue, connexion).
• Analyser votre navigation (pour améliorer le site).
• Vous proposer des publicités ciblées (si vous y consentez).

B. Cookies utilisés sur Loyal Tour

C. Gestion des cookies

• Consentement : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau qui s’affiche à votre première visite.

  • Accepter tous les cookies : Le site fonctionnera normalement.
  • Refuser les cookies non nécessaires : Certains services (publicités, analyses) seront désactivés.
  • Personnaliser : Choisir quels cookies autoriser.

• Désactiver les cookies : Vous pouvez les bloquer via les paramètres de votre navigateur :

  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Edge

Note : Désactiver les cookies nécessaires peut altérer le fonctionnement du site (ex : impossibilité de se connecter).

6. Durée de conservation des données

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement : Utilisation du protocole HTTPS.
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés y ont accès.
• Sauvegardes : Données sauvegardées régulièrement.
• Partenaires fiables : Hébergeur et outils conformes aux normes de sécurité.

Aucun système n’est infaillible : En cas de violation de données, nous vous en informerons sous 72h (conformément à la loi 09-08).

8. Vos droits sur vos données

Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
2. Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Supprimer vos données (sous conditions).
4. Droit à la limitation du traitement : Suspendre l’utilisation de vos données.
5. Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
6. Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données (ex : marketing).

Comment exercer vos droits ?

• Par email : contact@loyaltour.com (avec une copie de votre pièce d’identité).
• Par courrier : [Adresse postale de Loyal Tour].
• Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable à 2 mois pour les demandes complexes).

9. Transferts de données hors du Maroc

Vos données sont principalement stockées au Maroc. Cependant, certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers (ex : serveurs Google aux États-Unis) pour :

• L’hébergement du site (OVH, AWS, etc.).
• L’analyse du trafic (Google Analytics).
• Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (pour les pays non reconnus comme « adéquats » par le Maroc) ou des mécanismes de protection équivalents.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour :

• Nous conformer à une nouvelle réglementation.
• Adapter nos pratiques (ex : nouveaux services).

Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 12/02/26

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@loyaltour.com
• Téléphone : [Votre numéro]
• Adresse postale : [Adresse complète]